Výměna zboží, reklamace

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Pro všechno zakoupené zboží máte samozřejmě v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

Jedinou podmínkou je v tomto případě, že zboží bude nepoužité = nerozbalené.

Postup v těchto případech je velmi jednoduchý:

1) emailem na adresu info@crystalindo.com zašlete vyplněný formulář "Odstoupení od kupní smlouvy"  

2) zboží fyzicky zašlete zpátky k nám 

3) po převzetí zboží Vám vystavíme dobropis a převedeme peníze

REKLAMACE

V případě reklamace zašlete spolu s reklamovaným zbožím i vyplněný Reklamační list. Za datum zahájení reklamačního řízení považujeme potvrzení doručení reklamovaného zboží.

Ke stažení (6)

KE STAŽENÍ

Formulář pro odstoupení od smlouvy (docx, 16.6 kB)

Reklamační list (docx, 13.96 kB)